Soporte de Family Tree Maker en español
Guías gratuitas y ayuda independiente para usuarios hispanohablantes de Family Tree Maker. El programa está en inglés; nuestras explicaciones no. Aquí resolvemos los problemas más frecuentes paso a paso.
- Versiones
- FTM 2024 · 2019 · 2017 · 2014
- Sistemas
- Windows y macOS
- Actualizado
- Agosto 2026
Servicio independiente. No estamos afiliados the publisher ni a Ancestry.com. Para licencias, compras, reembolsos o suscripciones, contacte al fabricante directamente en the official support site. Ese servicio es gratuito.
Cómo hacer un árbol genealógico en Family Tree Maker
El método funciona igual en todas las versiones. Empiece por usted y avance hacia atrás.
Cree un árbol nuevo y añádase usted mismo con nombre completo y fecha de nacimiento.
Añada a sus padres. El programa crea la relación automáticamente.
Fije un formato de fecha y de lugar desde el principio. Escriba siempre "Ciudad, Estado, País". Cambiar el criterio a mitad del árbol genera inconsistencias que después cuesta corregir.
Registre acentos y la letra ñ con normalidad. El programa los admite sin problema.
Haga una copia de seguridad antes de importar datos de un familiar. Las importaciones son la causa principal de personas duplicadas.
Crear y exportar un mapa genealógico
Family Tree Maker genera los gráficos a partir de sus datos. No se rellenan plantillas.
| Tipo | Qué muestra | Generaciones por hoja |
|---|---|---|
| Pedigrí | Los antepasados directos de una persona | 4, o 5 en tamaño reducido |
| Descendientes | Todos los descendientes de una pareja | 3 a 4 |
| Abanico | Antepasados en arcos concéntricos | 6 a 7 |
| Reloj de arena | Antepasados y descendientes juntos | 3 arriba, 3 abajo |
Para imprimir en tamaño grande, exporte a PDF con el tamaño final que desea y llévelo a una imprenta. Imprimir directamente desde el programa produce errores de escala.
Family Tree Maker no sincroniza con Ancestry: soluciones
Cinco causas explican casi todos los fallos de sincronización. Solo tres se resuelven en su ordenador.
| Causa | ¿Se resuelve en su equipo? |
|---|---|
| Saturación de los servidores de Ancestry | No — hay que esperar |
| El programa no puede escribir en la carpeta de árboles | Sí |
| Correo o contraseña que ya cambiaron | Sí |
| Antivirus que bloquea la conexión | Sí |
| Conexión a internet inestable | Sí |
Cierre sesión de Ancestry dentro del programa, cierre Family Tree Maker por completo, vuelva a abrirlo e inicie sesión otra vez. Ese paso resuelve la mayoría de los casos.
Recuperar un archivo de árbol genealógico dañado
Un archivo dañado rara vez significa datos perdidos. Siga este orden.
Restaure una copia de seguridad anterior al problema. Es la vía más limpia.
Compacte el archivo con la opción de análisis extendido activada. Corrige daños menores en los índices.
Descargue el árbol desde Ancestry si estuvo sincronizado. Obtiene una copia sin daños.
Restaure desde TreeVault si tiene esa suscripción.
Si ninguna de estas vías existe, el archivo todavía suele contener datos recuperables. Evaluamos el archivo antes de cobrar nada — recuperación de archivos.
Servicio independiente — no afiliado con the publisher
- Nunca le pedimos su contraseña de Ancestry ni de correo.
- Compartimos pantalla; no tomamos el control de su ordenador.
- Licencias, facturación y reembolsos van al fabricante, no a nosotros.
- Si no resolvemos el problema, no hay cobro.
Preguntas frecuentes
¿Family Tree Maker está en español?
La interfaz está en inglés. El programa acepta nombres, lugares y notas en español, incluidos acentos y la ñ. Nuestras guías y sesiones sí son en español.
¿Cómo hago un árbol genealógico?
Empiece por usted y avance hacia atrás. Fije un formato de fecha y lugar desde el principio, y haga una copia de seguridad antes de importar datos de otra persona.
¿Qué hago si no sincroniza con Ancestry?
Cierre sesión dentro del programa, ciérrelo por completo, vuelva a abrirlo e inicie sesión. Si el problema está en los servidores de Ancestry, ninguna acción local lo resuelve.
¿Se puede recuperar un archivo dañado?
Con frecuencia sí. Restaure una copia de seguridad, compacte el archivo con análisis extendido, o descargue el árbol desde Ancestry si estuvo sincronizado.
¿Ustedes son el soporte oficial?
No. Somos independientes. The publisher publica el programa y ofrece soporte gratuito para licencias y facturación.
¿Atienden en español por teléfono?
Sí. Indíquelo al escribirnos y programamos la sesión en español.
¿Sigue sin funcionar?
Sesión por pantalla compartida en español. Si no lo resolvemos, no hay cobro.